לאחר שעברנו על נקודות החשובות בתכנון החנות ועידוד הלקוח לבצע רכישות הגענו לשלב התשלום. פה חשוב לזכור שזה עוד לא נגמר! כל עוד הלקוח לא מסר פרטי תשלום העסקה הרי לא קיימת, ובניגוד לחנות במציאות המוכרת לנו פרמטרים כמו אי-נעימות, חסכון בזמן וכד' העשויים לגרום ללקוח לבצע בכל זאת את הרכישה – מתבטלים עד כדי אינם קיימים בחנות האלקטרונית. משמעות הדבר היא שחובה להשקיע מחשבה ותכנון בשלב ביצוע הרכישה עצמה, כך שיהיה נוח, אפשרי ומאובטח. כמו כן, צריך לשים דגש גם על השלב שאחרי הקניה: משלוח, הודעות מעקב וכתובת לפניות, כדי שחס וחלילה הלקוח שלכם לא ירגיש, מה שהצרכן הישראלי הכי שונא להרגיש – פרייאר.
למאמר המלא לחצו כאן
פרטים עלי
- זיקית אתרים
- זיקית אתרים הינה חברת בניית אתרים וספקית שירותי אינטרנט מהמקצועיות והמתקדמות בתחום.
הירשם ל-
תגובות לפרסום (Atom)
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה